คำถามที่พบบ่อย

วิธีสมัครบัญชีผู้ใช้?

ไปที่ “บัญชีของฉัน” กรอกอีเมลและตั้งรหัสผ่านที่มีความยาว 12–128 ตัวอักษร หลังลงทะเบียนแล้วคุณสามารถเติมเงิน สนับสนุนสตรีมเมอร์ ตลอดจนตรวจสอบคำสั่งซื้อและประวัติธุรกรรมของคุณได้

หากลืมรหัสผ่านควรทำอย่างไร

ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ให้เลือก “ลืมรหัสผ่าน?” และใช้อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิกเพื่อขอลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ลิงก์นี้สามารถใช้สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีปัจจุบันเท่านั้น

เติมเงินอย่างไร?

หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปที่ “เติมเงินในบัญชี” เลือกจำนวนเงินและช่องทางชำระเงินที่มี เมื่อช่องทางชำระเงินยืนยันความสำเร็จแล้ว ยอดเงินจึงจะเข้าสู่ยอดคงเหลือในบัญชีปัจจุบัน โปรดรอผลลัพธ์ด้วยความอดทนหลังจากส่งคำขอ เพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินซ้ำ

สนับสนุนสตรีมเมอร์ได้อย่างไร

เลือกของขวัญและจำนวนบนหน้ารายละเอียดของสตรีมเมอร์ ตรวจสอบยอดเงินที่แสดงบนหน้ายืนยัน จากนั้นใช้ยอดเงินคง in account เพื่อสนับสนุน ของขวัญแต่ละชิ้นต้องเลือกสตรีมเมอร์ที่เกี่ยวข้องก่อน

ฉันจะขอเงินคืนได้อย่างไร

โปรดบันทึกหมายเลขคำสั่งซื้อ เวลา และปัญหาลงในคำสั่งซื้อในบัญชีของคุณก่อน แล้วจึงส่งผ่านหน้าติดต่อเรา ของขวัญเสมือนจริง ของขวัญที่เป็นสิ่งของ และการคืนเงินเติมเงินมีกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกัน โปรดอ่านนโยบายที่เกี่ยวข้องไปพร้อมกัน การมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจะขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ สถานะการปฏิบัติตาม และนโยบายของแพลตฟอร์ม

จะจัดการกับของขวัญที่เป็นสิ่งของอย่างไรดี

ของขวัญที่เป็นสิ่งของจะได้รับการจัดการโดยทีมงานดำเนินการของแพลตฟอร์ม ผู้สนับสนุนจะไม่เห็นที่อยู่จริงของสตรีมมอร์ หน้าคำสั่งซื้อจะแสดงสถานะต่างๆ เช่น การเตรียมสินค้า การจัดส่ง การส่งมอบ หรือการยกเลิก รวมถึงข้อมูลการจัดส่งที่จำเป็น

ทำไมช่วงนี้ถึงรองรับการแสดงผลแบบไม่ระบุตัวตน

ผู้สนับสนุนจะไม่เปิดเผยตัวตนโดยค่าเริ่มต้น บุคคลสามารถเลือกที่จะเปิดเผยชื่อที่แสดงปัจจุบันในข้อมูลบัญชีได้ด้วยตนเอง และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา อีเมล หมายเลขผู้ใช้ และข้อมูลบัญชีจะไม่ถูกเปิดเผย